flyttebanden

Vi havde desværre en katastrofal oplevelse med flyttefirmaet Supermove, som også opererer under navnet Flyttebanden. Hele forløbet var præget af forsinkelser, dårlig kommunikation og dybt uprofessionel service.

Flyttemændene ankom næsten en time for sent og viste tydeligt mangel på engagement og effektivitet. Flytningen blev unødigt forlænget, og vi endte med en regning, der langt oversteg det aftalte. Derudover blev flere af vores møbler beskadiget, herunder en Bolia-sofa, som blev flået i stoffet, og andre møbler med ridser og mærker.

Betalingen skulle overføres til en privat MobilePay-konto, hvilket virker meget mistænkeligt, og vi har trods gentagne rykkere stadig ikke modtaget en faktura. Dette kombineret med, at firmaet opererer under to forskellige navne på samme CVR-nummer, efterlader et indtryk af et rodet og muligvis ulovligt setup.

Efter vores oplevelse har vi undersøgt firmaet nærmere og opdaget, at vi ikke er de eneste, der har oplevet problemer. Trustpilot er fyldt med lignende anmeldelser, hvor kunder har haft svært ved at få fakturaer og har oplevet dårlig service.

Vi kan på det kraftigste advare andre mod at benytte Supermove eller Flyttebanden. Det har været en dyr, stressende og frustrerende oplevelse, som vi aldrig vil gentage. Find et andet og mere professionelt firma, hvis I vil undgå de samme problemer.

I forbindelse med vores flytning d. 12. november 2021, kontaktede vi Flyttebanden, da vi har et stort side-by-sidekøleskab på 130 kg, der skulle op på 1. sal af en lidt træls trappe.
De mente pr telefon ikke, at det var et problem. Det havde de gjort før.
Vi aftalte en fast pris på hele flytningen inkl køleskab.

2 dage inden flytningen måtte jeg lige ringe for at være sikker på, at vi havde en aftale, da vi ikke havde modtaget en bekræftelse.

På selve dagen, som var en fredag, havde vi aftalt kl 15.

Kl 15.30 måtte vi ringe til kundeservice, da de ikke var kommet. Vi blev derefter kontaktet af de to flyttemænd, der meddelte, at de først kunne komme kl 20. Altså en forsinkelse på 5 timer!

Kl 19.45 dukkede de op.

Jeg endte med at sætte mig i bilen, da jeg mildest talt fik dårlige nerver. Kasserne blev nærmest smidt ind i flyttebilen.

Køleskabet transporterede de på en sækkevogn, med det resultat, at det har fået en del skrammer og ridser, da de hverken brugte tæpper eller noget andet som beskyttelse.

Vi kørte herefter til den nye bolig.

Alle ting blev båret op - på nær køleskabet!

De prøvede, men endte med at give op.

Min mand sagde til dem, at de kunne tage lågerne af, men de var ikke trygge ved det.

Vaskemaskine og tørretumbler kunne ikke være i første læs, så min mand kørte tilbage sammen med flyttemændene.

Da de havde læsset maskinerne sagde de til min mand, at prisen jo så steg med 2000 kr, fordi der var 2 flyttelæs.
Dette var ikke noget vi var blevet oplyst om. Vi havde fået en fast pris for hele flytningen.

Kl er nu 22.30. Vi er allesammen trætte.

Vi var blevet lovet en fast pris, så min mand fik dem til at kontakte deres chef.

Pga forsinkelsen droppede de dog at indkræve ekstra for det andet læs…

Kl 23.15 kunne vi sige tak for hjælpen…

Dagen efter kontaktede vi et andet flyttefirma. Det tog to flyttemænd 10 minutter at tage lågerne af køleskabet, bære det op og sætte det på plads.

OPDATERING D. 27. NOVEMBER 2021:

Jeg er så lige blevet ringet op af Flyttebanden. De ville betale mig for at slette min anmeldelse på trustpilot. Det takkede jeg nej til. Han troede ikke på, at køleskabet var kommet op på 1. sal. Jeg tilbød at sende et billede, men det ville han ikke have.

OPDATERING D. 13. APRIL 2022:

Er igen blevet ringet op af Flyttebanden, med tilbud om gave kort på 500 kr for at fjerne min anmeldelse. Da jeg sagde nej, tilbød han gavekort på 1000 kr.
Jeg sagde nej, og han smækkede på…

OPDATERING D. 3. MAJ 2023:

Denne anmeldelse var egentlig delt på Trustpilot.dk, men Flyttebanden har anmeldt den som værende ærekrænkende, og derfor er min anmeldelse ikke længere online.

Det gør ikke min oplevelse bedre - tværtimod - det gør Flyttebandens troværdighed endnu dårligere!!

Men en smart måde, at få fjernet en dårlig anmeldelse på…

Mange af mine kasser var blevet åbnet og lukket igen forkert
Flyttebanden…Bjørnebanden…hvor skal jeg dog ende og begynde med dem…Det har været en forfærdelig oplevelse og jeg kan kun advare imod at bruge dem som flyttemænd.
Det startede helt fint med et par venlige folk, men det forsvandt fuldstændig ved ankomsten til den nye bolig. Nu var det med sure og mobsede miner. Mange af mine kasser var blevet åbnet og lukket igen forkert (plastikkasser med låg) Hvorfor var de blevet åbnet og hvorfor havde de en kuffert med i flyttebilen? Svært er det dog at sige om der mangler noget.
Men der var til gengæld en fuldstændig mangel på respekt for mine ting. De stablede 5-6 flyttekasser ovenpå hinanden som de balancerede på en lillebitte “vogn” på hjul.
Mit spisebord var ramponeret og havde hakker i bordpladen.
De lavede ridser i dyrt inventar i hjemmet pga den ene flyttemands håndtering af en stor lampe. Og der var adskillige flere ridsede og ramponerede ejendele.
Jeg var grædefærdig da de kom ind med min dyre Eilersen sofa som lige havde fået sprit nyt betræk og opdagede, at den var smurt ind i skidt og pletter overalt. Som noget af det første da de ankom, forklarede jeg dem hvor øm jeg var over den og spurgte om jeg skulle pakke den ind i tæpper og plast inden de håndterede den, men det afviste de og sagde at de selv havde tæpper med og de vaskede også hænder før de bar den ud. Men herefter var de fuldstændig ligeglade med al forsigtig håndtering og sofaen ankom grotesk plettet.
Her blev jeg så lovet en rens af sofaen….Men ejeren er glat som en ål og startede med at ignorere alle mine mails. Først da jeg nævnte, at jeg havde opdaget at mine kasser var blevet åbnet og at jeg havde set at flyttemændende havde en kuffert med under flytningen, ringede han mig op og kom med en masse mulige forklaringer på disse mærkelige ting. Nu ville han så give mig en sofarens eller 1000 kr hvilket er fuldstændig latterligt i betragtning af hvad der er blevet ødelagt i mit hjem. Jeg ville have mit sofabetræk tilbage til samme stand - hvilket var nyt. Og jeg ville have erstattet det øvrige også. Herefter har kommunikationen været problematisk og ejeren er glat som en slibrig ål. Han forsøger at slippe udenom og jeg kommer ingen vegne.
Sidst men ikke mindst ville de have betaling med det samme. De skulle nok sende fakturaen - men den har jeg alligevel ikke måtte få. “Glat-som-en-ål“ ejeren påstod, at han havde sendt den til mig men jeg har ikke modtaget den og får bare en sludder for en sladder alle de gange jeg har nævnt at jeg vil ha’ en faktura. Han vil ikke give mig den faktura!
Så her er min anmeldelse istedet for! Det er virkelig ikke værd at spare lidt på flytningen da prisen for ødelagt eller manglende indbo hurtigt overstiger dette

Denne anmeldelse skal læses som en advarsel til nye kunder. Flyttemænd ankom 6 timer for sent og uden flyttekasser ect. Fast inventar i huset blev ødelagt så som håndvask og gulve. De kørte uden at have taget alt med og jeg blev nåd til at selv at ringe og betale en andet firma for at hente resten.
Ved aflæsning i nye hus hvor alle møblerne vandskadet, ridset og skramlet. Men værst af det hele var flere dyre stole samt lamber forsvundet. Firmaet havde tydeligvis aflæser indboet et sted i regnen, gennemgået alt indbo og stjålet hvad der nemt kunne sælges.

Firmaet er meldt til politiet

Pas på, dette firma er det rene svindel, i samarbejde med Scanflyt. Vi står nu med en ramponeret lejlighed og mange ødelagte møbler, herunder et stort plankebord. Intet vil de stå til ansvar for her efterfølgende, selvom de erkendte nogle skader ifm flytningen.
Derudover bryder de også markedsføringsloven ved at oplyse priser uden moms.
De vil have betaling, uden af udlevere en faktura først.
De er langsomme og tydeligvis også meget uprofessionelle i deres håndtering af møbler og pakning af bilen.
De "glemmer" af få alt dit flyttelæs med.
Deres tungløftgebyr er pludselig 800 kr og ikke 500 kr, som oplyst på deres hjemmeside.
Kan ABSOLUT IKKE anbefale dette flyttefirma!!

De vender ikke tilbage, på det tilbud man har fået via www.flyttetilbud.dk fra dem, når man beder om og få samme tilbud tilsendt til sin email, det simpelhen for dårligt!

Hurtig og effektiv flytning. Kan varmt anbefales :-)

firma du kan stole på