Alliance Service Group ApS

Besvarelse fra Alliance Service Group ApS

Sagen omhandler en og veludført flyt fra Amager-Amager. Dertil et møbel, som kunden har købt via facebook et 3. sted i Kastrup og ikke har set eller besigtiget forinden. Da vi ankom til afhentnings adr. mødte vi en kinesisk kvinde, som ikke forstod hvad vi sagde selvom vi påpegede 2 små hakker. Det er disse 2 små hakker, som kunden nu mener ,at vi har forårsaget. Vi ved dog af erfaring , at under en internethandel, hvor den ene part kun har set billeder af møblet, så kan vi blive beskyldt, hvis sælger ikke har oplyst ærligt om brugsskader. Kunden ville i øvrigt ikke have pakket møblet ind fordi hun ønskede en billig pris, da hun blot havde givet få hunderede kr. for møblet. Et møbel hun i denne bedømmelse kalder et " arvestykke". Et møbel som vi endda via foto dokumentation kan bevise havde hakker allerede i den lejlighed, vi afhentede og oplyste at vi tog forbehold for. Alligevel forsøger hun ihærdigt at få et nedslag på resten af sin i øvrigt store og veludførte flyt ved at henvise til dette møbel. Probl. er blot at vores billede viser at skabet står på sin plads hos sælger med disse hakker inden vi har rørt ved det. Dette har hun svært ved at forklare og forsøger sig nu med denne bedømmelse.